Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek
Cikk 1: Alapinformációk
1.1 Eladó:
- Név: pán Miroslav Kameník
- Cím: Sobieskiego 7, 34-480 Jablonka Malopolske, Poľsko
- Azonosítószám: 6751756210
- Adó - azonosítószám: PL 6751756210
- E-mail cím: info@kamenik.hu
- Telefonszám: +36(1)3009200
1.2 Az Eladó bankkapcsolata:
- Bankový účet/IBAN HUF: SK60 8330 0000 0029 0265 6016
- BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
1.3 ÁFA információk:
- Az Eladó ÁFA- fizető
1.4 Vásárló:
- A jelen ÁSZF alapján a vásárló azaz fogyasztó vagy vállalkozó, aki az Eladó weboldalán keresztül adásvételi szerződést kötött az eladóval.
1.5 Vásárló/fogyasztó meghatározása:
- (továbbá csak „Eladó“ vagy „Vállalkozó“) és minden személy, aki az Eladó által a honlapján kínált áruk vagy szolgáltatások vásárlója és aki a jelen ÁSZF egyéb rendelkezései, valamint a fogyasztót meghatározó vonatkozó jogszabályok, a Szlovák köztársaság vonatkozó jogszabályai értelmében fogyasztónak minősül. Különösen az alábbi jogszabályok keretei között: Törvény a Szlovák Köztársaság Általános üzleti feltéteiről 102/2014. val. vel. törvény a fogyasztók védelméről a távollévők közötti szerződés keretében, illetve az Eladó telephelyén kívül történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során, módosított 2. sz. 250/2007 Coll. val. vel. törvénynek. 22/2004. sz. 40/1964. sz. módosított Ptk., 250/2007 törvénynek a fogyasztóvédelemről.
1.6 Kereskedő definiciója:
A kereskedő kifejezés jelentése:
- a cégjegyzékbe bejegyzett személy,
- kereskedelmi engedély alapján gazdálkodó személy,
- iparűzési engedély alapján, külön előírások alapján vállalkozást nem folytató, mezőgazdasági termelést folytató személy, aki külön előírás alapján a nyilvántartásba kerül.
1.7 Internet áruház üzemeltetője:
- A cég neve: DATA ITCOM LIMITED
- Cim: Unit no. 1009 , Gold Crest Executive, Parcela č.: JLT-PH1-C2A, Jumeirah Lakes Towers Dubai PO Box 9127 Spojené arabské emiráty
- Azonosítószám: ICC20230818
- E-mail cím: info@copyright-security.com
1.8 Felelősség az internetes tartalomért:
- Az üzemeltető teljes felelőséget visel az online áruház minden tartalmáért, beleértve a grafikai és szöveges alkotásokat is. Az Eladó üzleti tevékenységét az Üzemeltető webáruházán keresztül végzi.
A jelen Általános Szerződési Feltételek a fogyasztónak minősülő Vevők és az Eladó közötti jogviszonyt szabályozzák.
1.9 Vállalkozó és az ÁSZF
-
A jelen ÁSZF alkalmazásában vállalkozónak az minősül, aki üzleti tevékenysége keretében jár el. Ammenyiben a Vevő a megrendelésben megadja azonosító számát, úgy tudomásul veszi, hogy a vállalkozókra vonazkozó ÁSZF-ben meghatározott szabályok vonatkoznak rá.
1.10 Vállalkozóval fennálló jogviszony:
- Az Eladó és a vállalkozónak minősülő Vevő közötti jogviszonyokra, amelyeket a jelen ÁSZF vagy egyedi szerződés kifejezetten nem szabályoz, a módosított Kereskedelmi törvénykönyv vonatkozó rendelkezései és a kapcsolódó jogszabályok az irányadóak. Az ÁSZF és az egyedi szerződés közötti eltérés esetén az egyedi szerződés szövege az irányadó.
1.11 ÁSZF Ismertető:
- A megrendelés megerősítésével a Vevő elfogadja és megerősíti, hogy alaposan elolvasta a jelen ÁSZF-et, beleértve a Panaszkezelési szabályzatot és a Szállítási módok dokumentumot, a megrendelt szolgáltatás és a megadott licenc feltételeit. Az ÁSZF egy példányát a megrendelés visszaigazolásának mellékleteként elektronikusan elküldjük a megadott email címre.
1.12 Szellemi tulajdonjogok:
- A Vevő tudatában van annak, hogy az Eladó termékeinek megvásárlásával a Vevő nem szerez semmilyen jogot az Eladó vagy más cégek bejegyzett védjegyeinek, kereskedelmi neveinek, céglogóinak, szabadalmainak használatára, kivéve, ha egyedi esetben külön szerződésben másként állapodtak meg.
1.13 Dokumentumok kézbesítése:
- A Vevő az ÁSZF egy példányát a megrendelés visszaigazolásának mellékleteként kapja meg a megadott e-mail címre. Az alapadatokat tartalmazó számlát, a szerződést, beleértve a bevételi nyilvantartási törvény szerinti bizonylatot és az adóigazolást is, letölthető link formájában kapja meg. Az ezen dokumentumok linkjeit a megrendelés leadásakor megadott email címére küldjük el, vagy a felhasználói profiljába bejelentkezve a "Saját fiókom" rész "Vásárlásaim" alfejezetében elérhetővé válik. Amennyiben a Vevő papírlapú számla megküldése iránt érdeklődik, a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kapcsolatba léphet az Eladóval.
Cikk 2: Adásvételi szerződés
2.1 Adásvételi szerződés megkötése:
- a) Fogyasztó - vásárló:
- Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslat az eladó által felajánlott áruknak az oldalon történő elhelyezése. Az adásvételi szerződés a vásárló fogyasztó megrendelésének elküldésével és az eladó általi elfogadásával jön létre. Az eladó a megrendelés kézhezvételét a megadott címre küldött tájékoztató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja, de a szerződés létrejöttét ez a visszaigazolás nem befolyásolja. A Vevő ebben a visszaigazoló e-mailben megtalálja az ÁSZF aktuális változatának és az Eladó panaszkezelési eljárásának linkjét is. A szerződés csak a két fél megállapodásával vagy jogi okokból módosítható vagy mondható fel. Az eljárás részleteit lásd a VI. pontban Rendelés.
- b) Eladó- Kereskedő:
- Az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslat a vevő-vállalkozó által elküldött árubeszerzés, és az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az Eladó a vevő-vállalkozótól megkapja a kötelező érvényű hozzájárulását ehhez a javaslathoz. Az Eladó nem vállal felelősséget az adattovábbítás során keletkezett hibákért.
2.2 A nemzetközi jog alkalmazása:
- Az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény rendelkezései nem alkalmazandók. A szerződés szlovák nyelven jön létre.
2.3 A szerződés archiválása és a szerződéshez való hozzáférés:
- A megkötött szerződést az eladónak a megkötésétől számított legalább öt évig, de legfeljebb az alkalmazandó jogszabályok által előírt időtartamig kell archiválnia. Az archivált szerződés harmadik, nem érdekelt felek számára nem hozzáférhető.
2.4 Rendelési információk:
- A vevőnek lehetősége van a megrendelés ellenőrzésére és javítására, mielőtt elküldi azt. Az Eladó hosszú távú tapasztalatai alapján a Vevőnek nem kötelezően ajánlott szolgáltatásokat ajánl, amelyek könnyen kivehetők a megrendelésből. Ezek az ÁSZF-ek elérhetőek az Eladó portáljain, és lehetővé teszik azok archiválását és sokszorosítását.
2.5 Kommunikáció és költségek:
- A megrendelés teljesítéséhez szügséges távközlési eszközök (telefon, internet stb.) költségei szabványosak, és a vevő által igénybe vett távközlési szolgáltatások díjszabásától függnek.
2.6 Szolgáltatások nyújtása az elállási határidő lejárta előtt:
- Ha a vevő-fogyasztó szolgáltatást rendel, beleegyezik abba, hogy a szolgáltatást a törvényes elállási határidő lejárta előtt megkapja.
Cikk 3: A vétel tárgyának kiszállítása
3.1 Vétel tárgy átadására vonatkozó alapvető rendelkezések:
- Az adásvételi szerződés megkötése: Az adásvételi szerződés értelmében az Eladó köteles átadni a Vevőnek a vétel tárgyát, legyen az fizikai áru vagy digitális tartalom/licenc, és lehetővé tenni, hogy a Vevő tulajdonjogot vagy licencet szerezzen rá. Ezzem szemben a Vevő vállalja, hogy átveszi a vétel tárgyát, és megfizeti érte a megállapított vételárat.
- Tulajdonjogok: Az Eladó fenntartja magának a tulajdonjogot a vétel tárgya felett a teljes kifizetésig. Ez azt jelenti, hogy a vevő csak a teljes kifizetés után válik a vétel tárgyának tulajdonosává.
3.2 Vétel tárgy átadásának folyamata:
- A vétel tárgyának kiszállítása: Az eladó köteles a vétel tárgyat minden szügséges dokumentummal együtt átadni a vevőnek. Abban az esetben, ha a vétel tárgy szállításra kerül, a szállításért a fuvarozó felel.
- Szállítmány: Abban az esetben, ha vétel tárgyát az első fuvarozónak adják fel a vevőnek történő szállítás céljából, az eladó felelős a vétel tárgyának a fuvarozónak történő átadásért.
3.3 Fizetés és szállítási határidő:
- Fizetés: Az Eladó a teljes összeg kifizetését kérheti 3.500,- EUR-t meghaladó megrendelés esetén, beleértve az ÁFA-t is, a vétel tárgyának tényleges leszállítása előtt.
- Szállítási határidő: Az eladó Miroslav Kameník a megrendeléstől vagy a fizetés számláján történő jóváírástól számított 30 napon belül garantálja a vásárlás tárgyának leszállítását.
3.4 Felhasználási és engedélyezési feltételek:
- Elektronikus tartalom: A vásárlónak joga van a megvásárolt elektronikus tartalmat kizárólag személyes használatra és a termék licencfeltételeinek megfelelően használni. Tilos az elektronikus tartalmat másolni, reprodukálni vagy más módon manipulálni.
- Szerzői jogok: A vevő köteles tiszteletben tartani a megvásárolt elektronikus tartalom szerzői jogait, és nem rendelkezhet azzal a vonatkozó jogszabályok megsértésével.
3.5 Egyéb feltételek:
- Útmutatók: A vevő kifejezetten beleegyezik abba, hogy a megvásárolt áruk használatához nem kell szlovák nyelvű használati utasítást kapnia.
- Elektronikus tartalom, mint ajándék: Ezek a feltételek vonatkoznak azokra az elektronikus tartalmakra is, amelyeket a vevő ajándékba kapott.
Cikk 4: Árak és ÁFA
4.1 Alapvető információk az ÁFA-hoz:
- ÁFA jellemzői: Az eladó hangsúlyozza, hogy az (ÁFA) közvetett adó. Ez azt jelenti, hogy automatikusan megjelenik az áruk vagy szolgáltatások árában.
- ÁFA koncepciója: Ez azon az elven alapul, hogy az adót a vételár és az eladási ár közötti különbségből - azaz az árnövekedésből - kell levezetni.
4.2 ÁFA alkalmazása a kereskedelmi folyamatban:
- ÁFA levonása: Az eladó, amennyiben ÁFA-kötelezettként van nyilvántartva, a beszerzési ár és az eladási ár közötti különbözet alapján adót fizet az államnak.
- ÁFA visszatérítésre való jogosultság: Bizonyos feltételek alapján a vevőnek joga van a szolgáltatónak fizetett adó visszatérítését kérni.
- ÁFA-mérték: Lengyelországban az általános ÁFA 23%.
4.3 A termékárak pontosítása:
- ÁFA és végső ár: A vásárlót tájékoztatni kell arról, hogy egyes termékek árát megemelheti az ÁFA-értéke
- Az egyet nem értés alternatívája: Ha a vevő nem ért egyet a 23%-os áremeléssel, az eladó felajánlhat egy alternatívát vagy a megrendelés törlésének lehetőségét.
- Végső ár: A termékek feltüntetett árai véglegesek, azaz tartalmazzák az ÁFA-t és egyéb díjakat, kivéve a szállítási költségeket, amelyek külön kerülnek feltüntetésre.
4.4 Lehetséges hibák az árban:
- Felelősség az árhibákért: Téves ár felfedezése esetén az eladónak joga van törölni a megrendelést, és tájékoztatni a vevőt erről a helyzetről.
- Példák hibás árakra: A helytelen árképzésre példa a szokatlanul magas árengedmények, amelyek nem jelzik az akciót, vagy az árban szereplő számjegyek számának hibája.
4.5 Akciós és kedvezményes árak:
- Az eredeti ár jelentése: Az eredeti ár azt az összeget képezi, amelyért az árut vagy szolgáltatást eredetileg kínálták, az árengedmények és egyéb promóciós ajánlatok nélkül.
- Kedvezményes utalványok alkalmazása: Az Eladó hangsúlyozza, hogy a kedvezményes utalvány csak a feltételekben meghatározott feltételek mellett váltható be. Amennyiben a Vevő visszaél az utalvánnyal, a megrendelés törlésre kerülhet.
Cikk 5: Megrendelések és feltételeik
5.1 Árfeltételek megrendeléskor:
- Árképzés: A vevő az árut a megrendelés időpontjában érvényes áron rendeli meg.
- Áraink átláthatósága: A megrendelés véglegesítése előtt a vevőnek lehetősége van megismerkedni a teljes árral, amely tartalmazza az összes díjat, beleértve az ÁFA-t is.
- Az ajánlat időbeli hatálya: A vevő tájékoztatást kap az ajánlat vagy az ár érvényességéről.
5.2 Rendelési módok:
- e-shopon keresztül,
- e-mail címen: info@kamenik.hu,
- telefonszámon: +36(1)300 92 00
5.3 Jogosulatlan és érvénytelen megrendelések:
- Hibás árazás: A vásárlót tájékoztatjuk, hogy ha az ár helytelenül van feltüntetve, a megrendelés törlésre kerülhet.
- Adatokkal való visszaélés: Ha a fizetési kártyával vagy a személyes adatokkal visszaélnek, az Eladó törölheti a megrendelést.
- Az állami hatóságok beavatkozása: A vásárlót tájékoztatjuk a megrendelés esetleges törléséről bírósági vagy közigazgatási hatóság beavatkozása esetén.
5.4 Kedvezményes utalványok alkalmazása:
- Engedély nélküli alkalmazás: Ha a kedvezményes utalványt jogellenesen használják fel, az eladónak joga van a szerződést semmisnek tekinteni. Ez vonatkozik azokra az esetekre is, amikor az utalványt más árukra, más kedvezménnyel együtt használják fel, vagy ha nem teljesül a minimális rendelési érték.
- Jogtalan gazdagodás: Az árengedmény indokolatlan alkalmazása esetén az Eladó követelheti a Vevőtől a jogalap nélküli gazdagodás visszaszolgáltatását.
5.5 Szállítási információk:
- Értesítés a szállításról: A vásárlót e-mailben értesítjük a megrendelt áru szállításának időpontjáról.
5.6 Szállítási költségek:
- A szállítás végső ára és a szállítási idő hossza a vevő által a megrendelés leadásakor választott szállítási módtól függ.
Cikk 6: Elállás a vásárlástól
6.1 Személyes adatok biztonsága:
- Miroslav Kameník eladó azt ajánlja a vevőnek, hogy a szerződéstől való elállás előtt biztosítsa és törölje személyes adatait a vásárlás tárgyát képező eszközről vagy berendezésről.
6.2 Az elállás folyamata:
- A vevő-fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől az áru átvételétől vagy a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 napon belül.
- Az árut hiánytalanul, teljes dokumentációval, sértetlenül, tisztán, lehetőleg az eredeti csomagolásban, abban az állapotban és értékben kell visszaküldeni, ahogyan az árut átvették.
- Az elállási űrlap ezen a linken letölthető [link].
6.3 Az áru visszaküldésének címe elállás esetén:
- Miroslav Kameník, Sobieskiego 7, 34-480 Jablonka, Malopolskie, Poľská republika.
6.4 Költségtérítés és pénz visszatérítés:
- A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy ha eláll a szerződéstől, viseli az áruknak az Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit, és ha eláll a távollevők között kötött szerződéstől, viseli azon áruk visszaküldésének költségeit is, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza postai úton.
- A megvásárolt áruk ellenértékét legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük Önnek, attól a naptól számítva, amikor megkaptuk az Ön elállási nyilatkozatát az adásvételi szerződéstől. Azonban csak azután, hogy a visszaküldött árut visszaszállítottuk a címünkre. Kérjük, hogy az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási jog gyakorlásától számított 14 napon belül küldje vissza nekünk.
6.5 Az elállási joggal kapcsolatos kivételek:
A fogyasztónak nincs joga elállni a szerződéstől:
- a) Olyan szolgáltatások, amelyek nyújtása az ő beleegyezésével kezdődött meg. b) A pénzpiactól függő árú termékek értékesítése. c) Méretre vagy kifejezetten a fogyasztó számára készült áruk. d) Romlandó vagy gyorsan romló áruk. e) Felbontott védőcsomagolásban lévő áruk. f) Alkoholtartalmú italok megállapodás szerinti áron. g) Javítás vagy karbantartás a fogyasztó kérésére. h) Elektronikus tartalom kézzelfogható adathordozó nélkül. i) Ajándékutalványok, amelyek védőcsomagolását felbontották.
6.6 Elállás a vásárlástól válalkozók számára:
- A vevő-vállalkozónak nincs joga elállni a szerződéstől.
6.7 Üzemanyagtartályos áruk specifikációja:
- Ha a megvásárolt áru üzemanyagtartállyal rendelkezik, akkor a tartálynak üresnek kell lennie a visszaküldésnél.
6.8 Visszaküldött áruk - sérülés vagy hiányosság:
- Ha a visszaküldött áru sérült vagy hiányos, az eladó kártérítést követelhet a vevőtől az áru értékcsökkenése miatt.
6.9 Fogyasztásra szánt áru:
- Fogyasztási áru (például kozmetikumok, drogériás termékek stb.) esetében csak akkor lehet elállni a szerződéstől, ha a vevő az árut sértetlenül, használatlanul és az eredeti csomagolásban, sértetlenül visszaküldi.
6.10 Elállási eljárás:
- Ha a vevő úgy dönt, hogy a megadott határidőn belül eláll a vásárlástól, az Eladó Miroslav Kameník azt javasolja, hogy felgyorsítsa a folyamatot, az árut a megadott címre szállítsa kísérőlevéllel. Az elállás oka (nem kötelező), a vásárlási bizonylat száma és a bankszámla adatai megadhatók.
6.11 Elektronikus tartalom és ajándékutalványok:
A nem tárgyi adathordozón történő elektronikus tartalom szolgáltatása esetén a fogyasztónak nincs joga elállni a szerződéstől, ha a szolgáltatás az ő kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a szolgáltatás megkezdését követően megfelelően tájékoztatták e jogának elvesztéséről. Ha az adásvételi szerződés tárgya a védőcsomagolásából kivett ajándékutalvány, ez érvényteleníti a rajta lévő titkos kódot.
Cikk 7: Fizetési feltételek
7.1 Fizetési lehetőségek:
Az Eladó a következő fizetési módokat fogadja el:
- a) Előre fizetés banki átutalással.
- b) Előre fizetés a Gopay fizetési átjárón keresztül.
- c) Utánvétel - a készpénzt a fuvarozó veszi át az vásárlótól.
7.2 Tulajdoni jogok:
Az áru az Eladó tulajdonában marad az áru árának teljes kifizetéséig és elfogadásáig. Az áru sérülésének kockázata azonban az átvételt követően azonnal a vevő felelősége.
7.3 Számlázási adatok módosítása:
A megrendelés leadása után a vevő számlázási adatait nem lehet megváltoztatni.
7.4 Kifogások a fizetési feltételekről:
Az eladó Miroslav Kameník fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint vagy az aktuális helyzetnek megfelelően csak kiválasztott fizetési módokat ajánljon fel a vevőnek.
Cikk 8: Szállítási feltételek
8.1 Szállítási módok:
Az Eladó az áru szállítását a következő módon szervezi meg vagy közvetíti:
- Szállítás futárszolgálattal
8.2 A szállítási mód kiválasztása:
A kínált szállítási módokat az egyes szállítási szolgáltatások aktuális elérhetősége határozza meg. A választás során figyelembe veszik a kapacitást és az egyes helyszínek megközelíthetőségét is.
8.3 Rendkívüli körülmények:
Előre nem látható események esetén, például az információs rendszerek meghibásodása esetén az Eladó Miroslav Kameník nem felelős az áruk késedelmes szállításáért.
Cikk 9: Ellenőrzés és reklamációk a szállítmány átvételekor
9.1 Szállítási ellenőrzés:
A vevő, aki válalkozó, köteles a szállítmányt a fuvarozóval együtt a kézbesítés után azonnal megvizsgálni. Ez az ellenőrzés a következőkre terjed ki:
- Csomagok száma,
- A szalag sértetlensége a cég logójával,
- A doboz bármilyen sérülése.
Ez az eljárás ajánlott, de nem kötelező a fogyasztónak minősülő vásárló számára.
9.2 Az adásvételi szerződés nem teljesítése:
A vevőnek jogában áll megtagadni az adásvételi szerződésnek nem megfelelő szállítmány átvételét, ha a szállítmány például hiányos vagy sérült. Ha a Vevő ilyen sérült szállítmányt vesz át a fuvarozótól, akkor a fuvarozó átadási jegyzőkönyvében le kell írnia a sérülést.
9.3 Értesítés az eladónak:
A Vevőnek feltétlenül tájékoztatnia kell Miroslav Kamenik Eladót a kézbesített csomaggal kapcsolatos bármilyen problémáról. Az értesítést a info@kamenik.sk e-mail címen kell megtenni. Szükség esetén a fuvarozóval közösen kárbejelentést kell készíttetni, és azt e-mailben vagy hagyományos postai úton el kell küldeni az Eladónak.
9.4 További követelések:
Ha később a küldemény hiányosságára vagy külső sérülésére vonatkozó reklamáció merül fel, ez nem fosztja meg a vevőt a reklamáció benyújtásának jogától. Ez azonban lehetőséget ad az eladónak arra, hogy bizonyítsa, hogy nem történt adásvételi szerződésszegés.
Cikk 10: Jótállás és panaszkezelés
10.1 Általános információk:
Az árukra vonatkozó jótállásra az Eladó panaszkezelési eljárása és a Lengyel Köztársaság hatályos jogszabályai vonatkoznak. A vásárlást igazoló bizonylat jótállási dokumentumként szolgál.
10.2 Panaszbejelentés:
Az áru hiányossága vagy sérülése esetén a vevő köteles az eladót haladéktalanul, de legkésőbb a küldemény átvételét követő 24 órán belül tájékoztatni ezekről a tényekről.
10.3 A felelősség kizárása:
Az eladó Miroslav Kamenik a lengyel polgári törvénykönyv 558/1. cikke értelmében kizárja a fizikai és jogi hibák miatti felelősségét a vásárlókkal szemben.
10.4 Panaszkezelési eljárás:
A Panaszkezelési eljárás az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) része. Eladó Miroslav Kameník leírja, hogy milyen módon kell kezelni a panaszt az eladótól vásárolt árukkal kapcsolatban.
A vevő, akár vállalkozásról, akár fogyasztóról van szó, köteles az áru megrendelése előtt megismerni a Panaszkezelési eljárást és az ÁSZF-et. A Vevő egyúttal tudomásul veszi, hogy köteles a reklamáció feldolgozásához szükséges együttműködést biztosítani Miroslav Kamenik Eladónak, ellenkező esetben a reklamáció feldolgozásának határideje megfelelően meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a Vevő nem biztosította a szükséges együttműködést.
10.5 Hozzájárulás a panaszkezelési eljáráshoz:
Az adásvételi szerződés megkötésével és az áru átvételével a vevő elfogadja a jelen Panaszkezelési eljárást.
10.6 A fogalmak meghatározása:
A jelen Panaszkezelési szabályzatban használt fogalmak meghatározása az ÁSZF-nek megfelelően történik, és ahol az ÁSZF nem határozza meg, ott az alkalmazandó és hatályos jogszabályoknak megfelelően kell értelmezni.
10.7 Az áru átvétele:
A vállalkozók számára az áru átvételének időpontja az az időpont, amikor az eladó az árut átadja a vevőnek vagy az első fuvarozónak. Fogyasztók esetében az időpont, amikor a fogyasztó az árut az eladótól vagy a fuvarozótól átveszi.
10.8 Panaszbejelentés kezelése:
Minden követelést a lengyel polgári törvénykönyv követelményeinek és rendelkezéseinek megfelelően kezelünk.
Cikk 11: A jótállás időtartama
11.1 Jótállás igazolása: Az Eladó minden megvásárolt áruról vásárlási dokumentumot (számlát) állít ki, amely tartalmazza a jótállás alkalmazásához szükséges összes adatot, beleértve az áru megnevezését, a jótállás időtartamát, az árat, a mennyiséget és a sorozatszámot.
11.2 Jótállási jegy: A Vevő kifejezett kérésére az Eladó írásban garanciát (garancialevél) nyújt be. Alapesetben azonban, ha az áru jellege megengedi, az Eladó a jótállási jegy helyett a fent említett adatokat tartalmazó vásárlási bizonylatot állít ki az áruról.
11.3 A jótállási jegy részletei: Amennyiben jótállási jegy kiállítására van szükség, az Eladónak világosan ismertetnie kell a jótállás tartalmát, hatályát, feltételeit, érvényességi idejét, valamint a jótállás alapján történő igényérvényesítés módját. A jótállásnak ki kell térnie arra is, hogy a vevőnek a vásárlásból eredő jogait a jótállás rendelkezése nem érinti.
11.4 Kiterjesztett jótállás: A kiterjesztett garancia a gyártó jótállási feltételeivel és a garanciális igényekkel összhangban van. A kiterjesztett garanciához tartozó jótállási jegy tartalmazza az összes fent említett elemet.
11.5 A hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlásának határideje:
- A jótállási időszak az áru vevő általi átvételének napján kezdődik.
- Új áru: 24 hónap, kivéve, ha más jogszabály hosszabb időszakot ír elő.
- Új, teljes körű garanciával rendelkező, felbontott vagy cserecsomagolással rendelkező termékek: 21 hónap.
- Használt áru: 12 hónap.
A fogyasztási termékek 24 hónapos eltarthatósági idővel rendelkeznek, kivéve, ha lejárati idő van feltüntetve.
11.6 A vállalkozó vevőre vonatkozó határidő különleges kiigazítása:
- Az árunak más határidő is lehet, amely elsőbbséget igényel.
11.7 Természetes személy verzus válalkozó:
- Természetes személy: A lengyel polgári törvénykönyv szerinti legalább 24 hónapos jótállási idő.
- Jogi személy: A lengyel kereskedelmi törvénykönyv szerint legalább 12 hónap.
11.8 A jótállási idő meghosszabbítása:
A jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal, ameddig az áru reklamációban volt. Az áru hibájáért való felelősségi jogok megszűnnek, ha azokat a jótállási időn belül nem gyakorolják.
Cím a panaszbejelentés benyújtásához:
Miroslav Kameník,
Sobieskiego 7,
34-480 Jablonka, Malopolskie,
Poľská republika
A Vevőnek lehetősége van arra, hogy közvetlenül egy hivatalos szervizközpontban reklamáljon, ha ilyen lehetőség van. Üzleti vásárlók esetében a reklamáció kizárólag egy hivatalos szervizközponthoz kötött, és a vonatkozó szolgáltatási feltételek vonatkoznak rá. A Vevő az árut reklamáció céljából az Eladó címére vagy egy hivatalos szervizközpontba küldheti. A küldeménynek a következőnek kell lennie:
- Biztonságosan becsomagolva és "REKLAMÁCIÓ" felirattal ellátva.
- Az árunak teljesnek kell lennie (áru és tartozékok), és tartalmaznia kell a vásárlási bizonylat másolatát, a hiba leírását és a vevő elérhetőségét.
- Megfelelő azonosítás és ellenőrzés esetén.
A vásárlóknak (és a fogyasztóknak) azt tanácsoljuk, hogy a fenti eljárást kövessék, amíg nem tudják bizonyítani az ellenkezőjét. Az Eladó vagy a Jogosult Szolgáltató a személyes jelentkezést követően vagy e-mailben haladéktalanul írásbeli visszaigazolást küld a Vevőnek a reklamáció átvételéről, amely tartalmazza a reklamáció részleteit és a kért kezelési módot. A Vevőnek (nem csak a vállalkozóknak) kell bizonyítania a jótállás érvényességét a vonatkozó dokumentumok bemutatásával, illetve korábbi igényérvényesítés esetén a jelen dokumentumot is. Abban az esetben, ha a reklamáció időpontjában az áru teljes tartozékait nem szállítják le, a vásárlót tájékoztatjuk, hogy a visszatérített összeg ennek megfelelően csökken.
Cikk 12: Műszaki berendezésekre vonatkozó panasz
12.1 Kompatibilitás:
- Az Eladó nem garantálja az eladott alkatrészek teljes kompatibilitását más termékekkel, az Eladó személyzete, a gyártó vagy a szállító által nem jóváhagyott alkatrészekkel.
- Ez vonatkozik azokra a szoftveralkalmazásokra is, amelyek funkcionalitását a vevő az írásbeli megrendelésben nem kérte kifejezetten, kivéve, ha az ilyen kompatibilitás nem szokásos, vagy ha a fenti listával kompatibilis vagy inkompatibilis árukat kifejezetten megjelölték.
12.2 Az alkalmazási szoftver funkcionalitása:
- Az Eladó nem garantálja a megrendelt operációs rendszerhez nem megfelelő verziójú alkalmazásszoftverek teljes funkcionalitását, kivéve, ha ez a funkcionalitás nem szokásos, vagy ha az árut kifejezetten funkcionális vagy nem funkcionális termékként tüntették fel a megadott listán.
- Az Eladó nem vállal felelősséget az ezen feltételeknek nem megfelelő alkalmazások korlátozott funkcionalitásából eredő problémákért.
12.3 Mire nem terjed ki a garancia:
- A garancia nem terjed ki a helytelen vagy hibás szoftver vagy fogyóeszközök használatából eredő hibákra, kivéve, ha az ilyen használat szokásos és a használati utasításban kizárt.
- A garancia nem terjed ki a rossz üzemeltetés, a nem megfelelő kezelés, a használati utasítással ellentétes használat és telepítés vagy az elektromos hálózatban fellépő túlfeszültségek hatásaiból eredő károkra, kivéve a szokásos eltéréseket.
- A garancia nem érvényes az áru mechanikai sérülése, elektromos túlfeszültség (a szokásos eltérések kivételével), az áru nem megfelelő körülmények közötti használata, helytelen telepítése, kezelése, üzemeltetése vagy elhanyagolása esetén.
- Nem terjed ki továbbá a számítógépes vírusok által okozott károkra, az illegális vagy nem engedélyezett szoftverek és kellékek használatára, az áruk túlzott megterhelésére, illetve a dokumentációban vagy az általános irányelvekben meghatározott feltételekkel ellentétes használatra.
- A garancia nem érvényes, ha az árut az ügyfél módosította, és ez a módosítás okozta a hibát.
- A védőeszközök eltávolításával a vásárló azonnal a szoftvertermék engedélyezett felhasználójává válik, és elfogadja a szoftver gyártójának licencfeltételeit.
12.4 Kivételek:
- Ezek a korlátozások nem érvényesek, ha az áru e feltételekkel ellentétes tulajdonságait a vevő és az eladó megállapodott, kicserélte vagy az eladó kijelentette, vagy azok a reklámból vagy az áru szokásos felhasználási módjából elvárhatóak.
12.5 Hibák vizsgálata:
- A reklamációra küldött árukat csak a vevő által a reklamációs űrlapon vagy a mellékelt, a hiba leírásával ellátott levélben megjelölt hiba alapján vizsgálják.
- A hiba jelzésére írásos formát ajánlunk, amely magában foglalja az elektronikus kommunikációt is.
- Ha a technikus megállapítja, hogy a probléma nem a termékkel, hanem a szoftver (pl. operációs rendszer, vírusirtó program) helytelen telepítésével vagy az adatoknak egy olyan alkalmazás (pl. játék, vírusok) által okozott sérülésével van összefüggésben, amely nem része az árunak, vagy ha az adatokat a vevő vagy harmadik fél rontotta el, a reklamáció elutasításra kerül.
- Ha a vásárló beleegyezik a fizetős javításba, akkor azt az engedélyezett szerviz aktuális árlistája szerint számoljuk fel. Az Eladó nem végez fizetős javításokat, hanem azokat a szerződéses javítóműhelyekkel intézi.
12.6 Adatmentés:
- A számítógépes rendszer vagy berendezés javításra történő átadásakor a vásárlónak tanácsos biztonsági másolatot készíteni a fontos adatokról, és megóvni azokat az esetleges visszaélésektől vagy sérülésektől.
- Az Eladó nem vállal felelősséget a számítógépes rendszer adattároló eszközein tárolt adatok elvesztéséért, károsodásáért vagy visszaélésszerű használatáért.
- A Vevő tudomásul veszi, hogy a tárolóeszköz cseréje esetén az eredeti eszköz nem kerül vissza.
12.7 Szennyezett áru:
- Ha az áru vagy annak egy része szennyezett vagy nem felel meg az alapvető higiéniai előírásoknak, a vevő kockáztatja a panasz elutasítását.
12.8 Biztonságos berendezések:
- Ha a berendezéshez való hozzáférés jelszóval, gesztussal vagy más hozzáférési védelemmel védett, a vevő köteles ezt a védelmet megszüntetni vagy a jelszót megadni, amikor reklamációt nyújt be. Ugyanez vonatkozik a készülék BIOS-ára vagy firmware-ére és a készülék tárolóhelyéhez való hozzáférésre is.
- Ha a készüléket lopás ellen védő szolgáltatás aktiválva van, a vevőnek a reklamáció benyújtása előtt ki kell kapcsolnia ezt a szolgáltatást. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a készüléket nem lehet megjavítani vagy diagnosztizálni. Ez olyan szolgáltatásokra vonatkozik, mint például az Apple Find my iPhone, iPodtouch, MacBook, Intel lopásgátló és egyéb szolgáltatások.
12.9 Gyári beállítások:
- A vásárlót tájékoztatjuk, hogy a reklamációra leadott berendezésnek gyári beállításokkal kell rendelkeznie. Ez különösen vonatkozik a hozzáadott vagy kicserélt alkatrészekre, mint például a laptopok és számítógépek operatív memóriái, merevlemezei vagy SSD-meghajtói. Az eredeti alkatrészeket meg kell őrizni az esetleges reklamáció vagy az adásvételi szerződéstől való elállás céljából.
Ezzel lezárulnak a kárigények és javítások különböző szempontjait szabályozó feltételek. A Vevőnek az áruk megvásárlása előtt meg kell ismernie ezeket a feltételeket, és be kell tartania azokat a reklamációs és javítási folyamat során.
Cikk 13: A panaszkezelés módja
13.1. Ha a vásárló fogyasztónak tekinthető:
Fogyasztói jogok a törvényes jótállás igénybevételekor:
- A fogyasztónak joga van a hiba ingyenes, megfelelő és időben történő kijavítására, ha a hiba kijavítható.
- A fogyasztónak joga van a hibás áru vagy hibás alkatrész kicserélésére, kivéve, ha ez a hiba jellegére tekintettel aránytalan.
- Ha a hiba kijavítása nem lehetséges, a fogyasztónak joga van a vételárból ésszerű árengedményre vagy az adásvételi szerződéstől való elállásra.
- Ha a hiba elháríthatatlan, és megakadályozza az áru rendeltetésszerű használatát, vagy ha a hiba két javítási kísérlet után is megismétlődik, a fogyasztónak joga van a hibás áru kicserélésére vagy az adásvételi szerződéstől való elállásra.
- Ha egyéb kijavíthatatlan hiba áll fenn, és a fogyasztó nem kéri a termék kicserélését, joga van a vételárból ésszerű árengedményre vagy a szerződéstől való elállásra.
13.2. A panaszkezelési módszer kiválasztása:
- A panasz kezelésének módját a fogyasztó választja meg. Az Eladó azonban jogosult felhívni a fogyasztó figyelmét a választás helytelenségére, és megfelelő megoldási módot javasolni, különösen akkor, ha a hiba nem orvosolható, de a fogyasztó kéri annak megszüntetését.
13.3. Fogyasztói panasz:
- Az Eladó köteles a reklamációról azonnal, egyszerű reklamáció esetén legkésőbb három munkanapon belül dönteni. Összetett, hosszabb szakmai elbírálást igénylő reklamációk esetén az Eladó a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül köteles döntést hozni.
- A hiba szakszerű értékeléséhez szükséges idő nem számít bele ebbe a határidőbe.
- Az Eladó köteles a reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamációtól számított 30 napon belül kezelni.
- Ezen időszak után a hibát úgy kell tekinteni, hogy a hiba fennállt, és a fogyasztót ugyanazok a jogok illetik meg, mintha elháríthatatlan hibáról lenne szó.
13.4. Fogyasztói panasz a vásárlótó 12 hónap után:
- Ha a fogyasztó a vásárlástól számított első 12 hónapon belül reklamál, az eladó csak szakmai értékelés alapján utasíthatja el a reklamációt. Az eladónak a panasz benyújtásától számított 14 napon belül át kell adnia a fogyasztónak a szakmai értékelés egy példányát.
- Ha az eladó a vásárlástól számított 12 hónap elteltével elutasítja a reklamációt, köteles a nyugtán feltüntetni, hogy a fogyasztó kinek küldheti el a terméket szakmai értékelésre. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az eladó felelős a hibáért, a fogyasztó újra érvényesítheti a követelését. A szakmai értékeléssel kapcsolatos valamennyi költség az eladót terheli.
13.5. Az új jótállási időszak kezdete:
- Ha a reklamáció rendezése az áru új áruval történő kicserélésével történt, az új jótállási időszak a reklamáció rendezésének időpontjától kezdődik.
13.6. A panaszbejelentés írásos megerősítése:
- Az Eladó írásos visszaigazolást küld a Fogyasztónak e-mail formájában a reklamációról, annak tartalmáról, az ügyintézés módjáról, a reklamáció időtartamáról, és amennyiben jogos reklamációról van szó, a javításról szóló visszaigazolást.
13.7. A fogyasztói költségek visszatérítése:
- A fogyasztó jogosult a hibákért való felelősségből eredő jogos jogai gyakorlásával kapcsolatban felmerült szükséges költségek megtérítésére. A költségeket a követelés rendezését követő 30 napon belül kell érvényesíteni.
- Hiba miatti elállás esetén a fogyasztó jogosult az elállással kapcsolatos költségek megtérítésére.
Cikk 14: Az adásvételi szerződés nem teljesítése:
- Amennyiben a Vevő által átvett áru nem felel meg az adásvételi szerződésnek (a továbbiakban: az adásvételi szerződésnek való meg nem felelés), a Vevő jogosult arra, hogy az Eladó az árut az adásvételi szerződésnek megfelelő állapotba hozza, ingyenesen és indokolatlan késedelem nélkül. Ezt a jogot az áru kicserélésével vagy kijavításával lehet gyakorolni. Ha ez nem lehetséges, a vevő jogosult az áru árából ésszerű árengedményre vagy az adásvételi szerződéstől való elállásra. Ez alól kivételt képeznek azok az esetek, amikor a vevőt az áru átvétele előtt tájékoztatták az adásvételi szerződésnek való meg nem felelésről, vagy amikor a vevő maga okozta az adásvételi szerződésnek való meg nem felelést. Az áru átvételétől számított hat hónapon belül nyilvánvalóvá váló hiba esetén úgy kell tekinteni, hogy a hiba az áru átvételekor fennállt, kivéve, ha az áru jellege ennek ellentmond, vagy az ellenkezőjét bizonyítják.
- Az adásvételi szerződésnek való megfelelés azt jelenti, hogy az eladott áru rendelkezik az adásvételi szerződésben előírt, az eladó, a gyártó vagy annak képviselője által leírt, vagy a reklám alapján elvárt minőséggel és tulajdonságokkal. Az áru akkor is megfelelő árunak minősül, ha megfelel az alkalmazandó jogszabályok követelményeinek, megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban van, és alkalmas arra a célra, amelyre szánták, vagy amelyre általában használják.
- Vásárló mint Válalkozó: Ha a vevő vállalkozó, az eladó vállalja, hogy a panaszról annak benyújtásától számított 40 napon belül dönt. A vevő, mint vállalkozó erről a döntésről a kapcsolattartó e-mailben kap értesítést. Javítható hiba esetén az áru javításra kerül. Ha a javítás nem lehetséges, és a hiba jellege nem akadályozza a rendes használatot, az eladó megállapodhat a vevővel az áru árából ésszerű árengedményben. A megadott árengedmény esetén a hiba későbbi reklamálására nincs lehetőség.
Olyan hiba esetén, amelyet nem lehet kijavítani, és amely megakadályozza az áru rendes, hibátlan használatát, az Eladónak jogában áll a hibás árut azonos vagy hasonló tulajdonságokkal rendelkező áruval kicserélni, vagy jóváírást kiállítani.
Ha az áruval kapcsolatos reklamációt a törvényes jótállási időn belül új áruval történő cserével rendezik, a jótállási idő a reklamáció időtartamával meghosszabbodik.
Cikk 15: Általános rendelkezések
A jogos követelés rendezése után a jótállási időszak a követelés időtartamával meghosszabbodik. Jogosulatlan reklamáció esetén a jótállási idő nem hosszabbodik meg. A követelés időtartamát a követelés benyújtásának napjától annak rendezéséig, azaz addig a napig kell számítani, amikor a vevő köteles volt az árut átvenni. A Vevő a reklamáció rendezéséről a vásárláskor megadott e-mail címen keresztül kap értesítést. Amennyiben a vevő rendelkezik a teljes körű regisztrációs adatokkal (név, vezetéknév, cím és kapcsolattartási e-mail cím), az eladó Miroslav Kameník a helyesbített adóigazolás kiállítását követően jóváírást állít ki.
- A reklamáció feldolgozását követően az Eladó legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül telefonon, SMS-ben vagy e-mailben tájékoztatja a Vevőt a reklamáció megszüntetéséről. A Vevő írásos igazolást kap a reklamáció rendezéséről. Ha az árut egy szállítási szolgáltatás szállította ki, akkor a feldolgozás után automatikusan elküldik a Vevő címére.
- A vevő köteles az árut átvételkor megvizsgálni, és ellenőrizni, hogy az megfelel-e az jegyzőkönyvben foglaltaknak. A Vevő köteles ellenőrizni az áru teljességét is, különösen a csomagolás tartalmát, a későbbi reklamációk kizárása érdekében. Későbbi reklamációkat nem fogadunk el. Ezek a megállapodások semmilyen módon nem érintik a hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlására vonatkozó törvényes határidőket.
- Reklamáció vagy számla előlegfizetéskor be kell mutatnia az ügyfélnek a követelés kifizetését igazoló bizonylatot és az igazolványt. Jogi személy által történő vásárlás esetén csak a jogi személy törvényes szerve vagy hitelesített meghatalmazást bemutató személy jogosult az áru kiadására vagy a jóváírási számla előtörlesztésére.
Cikk 16: Fogyasztásra szánt anyag
- Ha a termék fogyóeszköz (pl. toner, nyomtatófej, nyomtatóhenger, projektorlámpa, akkumulátor, különböző típusú világítótestek stb.), vagy ha a termék egy vásárolt termék része, akkor a termék minőségére vonatkozó garancia helyett a termék élettartamáért fizet. A tartósságot időben, az áru használatának időtartama alatt, a használat kezdetén vagy más módon meghatározott módon lehet meghatározni. És bizonyos esetekben több lehetőség is lehet. A vevőnek joga van a lejárt anyagot a törvényes jótállási időn belül követelni, vállalnia kell az említett ismereteket.
- Ez nem érinti a vevőnek a törvényes jótállási időn belüli igényérvényesítési jogát. A vevőnek azonban figyelembe kell vennie a fent említett tényeket, mivel a jótállás nem terjed ki a termék rendes használatából eredő elhasználódásra, és így nem tévesztendő össze a termék élettartamával. Az áru élettartama az áru normál használatból eredő elhasználódásra való érzékenységét jelenti. Ha Ön az árut a szokásos élettartamánál hosszabb ideig használja (nem birtokolja), akkor valószínű, hogy a hiba a szokásos elhasználódásból adódik, de nem kizárt, hogy valóban garanciális hibáról van szó.
Végső információk:
- Vitarendezés: A jogviták rendezése: Az Eladó Miroslav Kameník és a Vevő közötti vitás kérdések bíróságon kívül is rendezhetők. Ebben az esetben a Vevő - fogyasztó online rendezheti a vitát egy erre a célra létrehozott ODR platformon keresztül. Mielőtt bíróságon kívüli vitarendezéshez folyamodna, az Eladó Miroslav Kamenik azt javasolja a Vevőnek, hogy először vegye igénybe a kapcsolatot a helyzet megoldása érdekében.
- CISG: Az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) nem alkalmazható az egyezmény 6. cikkének alkalmazásában drámai kereskedelmi körülmények között.
- Kontakt: E-mail predávajúceho Miroslav Kamenik: info@kamenik.sk. Predajca Miroslav Kameník však odporúča, aby ste nás kontaktovali prostredníctvom jeho kontaktného formulára alebo inými spôsobmi kontaktu na webovej stránke.
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 26.09.2020 a rušia predchádzajúce znenie všeobecných obchodných podmienok. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia.
Információk a személyes adatok kezeléséről (GDPR)
Általános rendelkezés
-
A személyes adatok adatkezelője a 2023 évi 18.törvény (18/2018 Z.z. Szlovák Törvénytár) 5 § o) betűje szerint (továbbá csak „Törvény“) a Miroslav Kameník IČO 520102815 székhellyel Sobieskiego 7, 34-480 Jablonka, Poland (tovább csak: „adatkezelő“).
-
Az adatkezelő kapcsolattartó adatai info@kamenik.hu
-
A személyes adatok alatt értünk minden információt az azonosított és azonosítható természetes személyről, az azonosítható természetes személy egy olyan természetes személy, aki közvetlenül vagy közvetetten azonosítható, főleg a meghatározott identifikátorral való üzenettel, például név, azonosító szám, lokalizált adatok, hálózati azonosító vagy üzenettel az egy vagy több természetes, fiziológiai, genetikai, pszichikai, ekonómiai, kultúrális vagy társadalmi identitása a természetes személynek.
II.
A feldolgozott személyes adatok forrásai és kategóriái
-
Az adatkezelő feldolgozza azokat a személyes adatokat, melyeket Ön megadott, ill. azokat a személyes adatokat, melyeket az adatkezelő az Ön megrendelésének megadott.
-
Az adatkezelő feldolgozza az Ön azonosító számát és kapcsolattartó adatait, valamint a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat.
III.
Törvényes ok és cél a személyes adatok feldolgozásához
-
Törvényes oka a személyes adatok feldolgozásának
-
a Törvény 13 § 1 bekezdés b) betűje szerint a szerződés teljesítése Ön és az adatkezelő között
-
a Törvény 13 § 1 bekezdés f) betűje szerint feljogosított érdeklődése az adatkezelőnek az egyenes marketing szolgáltatásához (legfőképp az üzleti értesítések és newsletterok küldéséhez)
-
A Törvény 13 § 1 bekezdés a) betűje szerint az Ön beleegyezését adja a közvetlen marketing szolgáltatásának céljából (legfőképp az üzleti értesítések és newsletterok küldéséhez) az esetben, ha nem jött létre megrendelés vagy szolgáltatás.
-
A személyes adatok feldolgozásának célja
-
az Ön rendelésének elintézésénél és jogi végrehajtásánál fontos az Ön és az adatkezelő közötti szerződési kapcsolat; a megrendelés során kért személyes adatok szükségesek a megrendelés sikeres elintézéséhez (név és lakcím, kapcsolat), a személyes adatok megadása szükséges a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez, a személyes adatok megadása nélkül nem köthető meg a szerződés ill. nem teljesíthető.
-
üzleti értesítések és további marketingos aktivitások elküldése
-
Az adatkezelő részéről automatikus döntés születik a 28 § Törvény értelmében. Ezzel a feldolgozással kifejezett hozzájárulását biztosította.
IV.
A személyes adatok megőrzésének ideje
-
Az adatkezelő megőrzi a személyes adatokat
-
okvetlenül szükséges időtartamra Ön és az adatkezelő közötti szerződési viszonyból származó jogok és kötelezettségek teljesítésére és az ezen szerződési viszonyok igényeinek érvényesítésére (10 évig a szerződéses viszony befejezése után)
-
addig, míg nincs felmentve a beleegyezés a személyes adatok feldolgozására marketing céljából, maximálisan 2 évig, ha a személyes adatok beleegyezés szerint lettek feldolgozva.
-
A személyes adatok megőrzési idejének lejártával az adatkezelő a személyes adatokat törli.
V.
A személyes adatok fogadói (adatkezelő alvállalkozói)
-
A személyes adatok fogadói azon személyek
-
részesülő az áru/szolgáltatás kikézbesítésén, fizetések megvalósítása szerződés alapján
-
biztosító szolgáltatások az e-shop (Unas.hu) üzemeltetéséhez és további szolgáltatások az e-shop üzemeltetésével kapcsolatban
-
biztosító marketing szolgáltatások
-
Az adatkezelőnek nincs szándékában átadni a személyes adatokat a harmadik országba (EU-n kívüli országba) vagy nemzetközi szervezeteknek. A személyes adatok fogadói a harmadik országokban mailinges és cloudos szolgáltatások szolgáltatói.
VI.
Az Ön jogai
-
A Törvény szerint joga van
-
a 21 § Törvény szerint joga van a személyes adatainak hozzáféréséhez
-
a 22 § Törvény szerint a személyes adatok kijavítására, esetleg a 24 § Törvény szerint feldolgozás korlátozására
-
a 23 § Törvény szerint a személyes adatok törlésére
-
a 27 § Törvény szerint joga van kifogást emelni a feldolgozás ellen
-
a 26 § Törvény szerint joga van az adatok átviteléhez
-
joga van a beleegyezést visszavonni írásban vagy elektronikusan az adatkezelő lakcímére vagy email címére ezen feltételek III olvasmányában.
-
Továbbá joga van panaszt nyújtani a személyes adatok védelmében abban az esetben, ha úgy érzi, meg voltak sértve a személyes adatok védelmének jogai.
VII.
Személyes adatok bebiztosításának feltételei
-
Az adatkezelő tudatja, hogy biztosítja az összes megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket a személyes adatok védelmének bebiztosítására.
-
Az adatkezelő fogadta a technikai rendelkezéseket és a személyes adatok tárolását levél formájában.
-
Az üzemeltető tudatja, hogy a személyes adatokhoz csak a megbízott személyeknek van hozzáférhetőségük.
VIII.
Záró rendelkezés
-
A megrendelés elküldésével a vevő igazolja, hogy tisztában van a személyes adatok védelmével, és hogy teljes egészében azt elfogadja.
-
Az űrlapon való feltételek bejelölésével egyetértését fejezi ki. A beleegyezés bejelölésével igazolja, hogy tájékoztatva van a személyes adatok védelmének feltételeivel, és hogy teljes egészében azt elfogadja.
-
Az adatkezelő feljogosult ezen feltételek megváltoztatására. A személyes adatok védelmének feltételeinek új verzióját közzéteszi az internetes oldalain, és egyúttal elküldi Önnek a feltételek új verzióját az Ön email címére, melyet megadott az adatkezelőnek.